Le guide pour contacter le service client orange

D’origine britannique, l’opérateur orange a été racheté par le géant France Télécom. Il n’a cessé d’évoluer au point de devenir l’un des leaders en télécommunications dans plusieurs pays, y compris dans l’Hexagone. Son succès s’explique notamment par les différentes offres intéressantes qu’il propose. Pour en savoir plus sur ces dernières, il suffit de contacter son service client.

Passer par un annuaire de service client

L’alternative la plus simple pour contacter le service client orange est de passer par un annuaire dédié. Celui-ci met à votre disposition un numéro unique de renseignement téléphonique disponible à tout moment. En l’appelant, vous aurez un interlocuteur formé spécialement pour répondre à tous vos besoins. Il peut vous donner un numéro non surtaxé vous permettant de joindre facilement l’opérateur. Si nécessaire, il est en mesure de vous mettre en relation rapidement avec le service client. Notez que l’annuaire présente aussi d’autres moyens de communiquer avec l’équipe d’orange.

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Autres solutions pour contacter le service client

Si vous utilisez internet, sachez que vous pouvez contacter l’opérateur par le biais de son site officiel. Vous pouvez chatter directement avec le conseiller en ligne ou bien remplir le formulaire de contact proposé sur la plateforme. Envoyer un e-mail ou bien un message à l’équipe via les réseaux sociaux est également envisageable. En outre, le numéro du service client est disponible de 8 à 20 h chaque jour à l’exception du dimanche et des jours fériés. Quelles que soient vos demandes, le numéro à composer est le 3900 pour les particuliers et le 3901 pour les professionnels. Pour terminer, communiquer avec orange en envoyant une lettre postale est possible si votre requête n’est pas urgente. 

Pour information, vous pouvez contacter le service client orange grâce aux solutions citées précédemment, même si vous n’êtes pas un abonné de l’opérateur. L’équipe se fera un plaisir de vous fournir les renseignements qu’il vous faut.

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