Auto-Entrepreneur du WebAuto-Entrepreneur du Web
Aa
  • Actualités
    ActualitésShow More
    Guide pratique : Utiliser le CPF pour passer le permis de conduire
    15 juin 2025
    Salaire éducation nationale : quelles dates à retenir pour 2025 ?
    15 juin 2025
    3 étapes pour définir son taux horaires
    15 juin 2025
    2150 € brut en net : ce que vous touchez chaque mois
    15 juin 2025
    Tout savoir sur le message d’attente téléphonique
    8 juin 2025
  • Business
    BusinessShow More
    Cadeau client et auto-entrepreneur : que dit la loi ?
    15 juin 2025
    Qu’est ce qui remplace le KBIS pour une association ?
    15 juin 2025
    Remise en main propre de votre lettre de démission : conseils et étapes essentielles
    15 juin 2025
    Comprendre les catégories de travailleurs : employé, ouvrier, cadre
    Comprendre les catégories de travailleurs : employé, ouvrier, cadre
    15 juin 2025
    une collaboratrice devant son ordinateur
    ActuData : l’avis éclairé sur l’assurance responsabilité civile professionnelle des auto-entrepreneurs
    15 juin 2025
  • Juridique
    JuridiqueShow More
    Loi 25 : qui concerne-t-elle et comment s’applique-t-elle aux employés en France ?
    19 juin 2025
    Déposer un nom
    Déposer un nom de marque : quelles sont les recommandations à suivre ?
    15 juin 2025
    Règles du commerce international : tout comprendre pour votre entreprise
    14 juin 2025
    Réunions : Qui peut y assister ? Les conditions à connaître.
    12 juin 2025
    Auto entreprise : comment calculer ses charges ?
    8 juin 2025
  • Marketing
    MarketingShow More
    Mail lu : comment savoir ? Astuces & techniques pour vérifier la lecture
    23 juin 2025
    Inbound marketing : caractéristiques, avantages et stratégies à connaître !
    18 juin 2025
    Le parrainage client, le levier marketing incontournable
    15 juin 2025
    Coeur de cible : définition marketing et exemples simples
    8 juin 2025
    Changer sa réputation : les clés pour réussir sa métamorphose en ligne
    7 juin 2025
  • Services
    ServicesShow More
    Comprendre le fonctionnement d’un calculateur d’heures de travail
    18 juin 2025
    Comment comptabiliser un bon de réduction ?
    15 juin 2025
    Quel est le salaire d’un avocat en Suisse ?
    15 juin 2025
    Travail en ligne : trouver des opportunités d’emploi dès aujourd’hui !
    15 juin 2025
    Présentation de l’Urban Group de la RATP : innovation et mobilité urbaine
    12 juin 2025
Auto-Entrepreneur du WebAuto-Entrepreneur du Web
Aa
  • Actualités
  • Business
  • Juridique
  • Marketing
  • Services
Recherche
  • Actualités
  • Business
  • Juridique
  • Marketing
  • Services
Services

Le guide pour contacter le service client orange

Le guide pour contacter le service client orange

D’origine britannique, l’opérateur orange a été racheté par le géant France Télécom. Il n’a cessé d’évoluer au point de devenir l’un des leaders en télécommunications dans plusieurs pays, y compris dans l’Hexagone. Son succès s’explique notamment par les différentes offres intéressantes qu’il propose. Pour en savoir plus sur ces dernières, il suffit de contacter son service client.

Table des matires
Passer par un annuaire de service clientAutres solutions pour contacter le service clientUtiliser les réseaux sociaux pour contacter le service client OrangeContacter le service client Orange par email ou par courrier postal

Plan de l'article

  • Passer par un annuaire de service client
  • Autres solutions pour contacter le service client
  • Utiliser les réseaux sociaux pour contacter le service client Orange
  • Contacter le service client Orange par email ou par courrier postal

Passer par un annuaire de service client

L’alternative la plus simple pour contacter le service client orange est de passer par un annuaire dédié. Celui-ci met à votre disposition un numéro unique de renseignement téléphonique disponible à tout moment. En l’appelant, vous aurez un interlocuteur formé spécialement pour répondre à tous vos besoins. Il peut vous donner un numéro non surtaxé vous permettant de joindre facilement l’opérateur. Si nécessaire, il est en mesure de vous mettre en relation rapidement avec le service client. Notez que l’annuaire présente aussi d’autres moyens de communiquer avec l’équipe d’orange.

A lire également : Pourquoi faire appel à une agence web pour votre entreprise ?

Autres solutions pour contacter le service client

Si vous utilisez internet, sachez que vous pouvez contacter l’opérateur par le biais de son site officiel. Vous pouvez chatter directement avec le conseiller en ligne ou bien remplir le formulaire de contact proposé sur la plateforme. Envoyer un e-mail ou bien un message à l’équipe via les réseaux sociaux est également envisageable. En outre, le numéro du service client est disponible de 8 à 20 h chaque jour à l’exception du dimanche et des jours fériés. Quelles que soient vos demandes, le numéro à composer est le 3900 pour les particuliers et le 3901 pour les professionnels. Pour terminer, communiquer avec orange en envoyant une lettre postale est possible si votre requête n’est pas urgente. 

Pour information, vous pouvez contacter le service client orange grâce aux solutions citées précédemment, même si vous n’êtes pas un abonné de l’opérateur. L’équipe se fera un plaisir de vous fournir les renseignements qu’il vous faut.

Lire également : Comment se passe le stage d'expertise comptable ?

Utiliser les réseaux sociaux pour contacter le service client Orange

Les réseaux sociaux sont des outils de communication incontournables dans le monde d’aujourd’hui. Orange l’a bien compris et a donc une présence active sur les différentes plateformes sociales telles que Twitter, Facebook ou Instagram. Elle y propose une assistance personnalisée aux clients qui en font la demande.

Sur Twitter, il suffit de se rendre sur le compte @Orange_conseil pour poser toutes vos questions à un conseiller clientèle disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez aussi envoyer un message direct (DM) pour plus de discrétion.

Pour Facebook et Instagram, rendez-vous sur les pages officielles d’Orange France. Vous trouverez un formulaire dédié au service client ainsi qu’un chatbot capable de répondre à vos interrogations en temps réel.

Notez que ces options via les réseaux sociaux sont particulièrement pratiques si vous souhaitez maintenir votre confidentialité ou si vous n’avez pas accès à votre téléphone portable ou internet chez vous.

N’hésitez pas non plus à utiliser ces moyens alternatifs lorsque les autres canaux ne sont pas disponibles ou que la situation est urgente, comme par exemple pendant une panne générale du réseau téléphonique mobile.

Contacter le service client Orange par email ou par courrier postal

Si vous préférez écrire plutôt que discuter, vous devez préciser dans l’objet de votre mail qu’il s’agit d’une demande au service clientèle pour faciliter son traitement.

Les temps de réponse à une requête envoyée par email sont généralement plus longs que via les autres canaux. Toutefois, cette méthode est pratique si vous avez besoin de documenter la conversation ou souhaitez prendre votre temps pour formuler correctement vos attentes.

En revanche, envoyer un courrier postal peut être utile si vous devez adresser des documents confidentiels qui ne peuvent pas être transmis par voie électronique. Pour cela, rédigez une lettre détaillant votre demande et joignez-y toutes les pièces justificatives nécessaires.

Adresse postale du service client :
Service Client Orange
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9

N’hésitez pas à bien renseigner toutes vos coordonnées afin que le service client puisse vous répondre rapidement et efficacement.

Rodrigue 25 mai 2025

Derniers articles

Marketing
Marketing

Mail lu : comment savoir ? Astuces & techniques pour vérifier la lecture

Un accusé de réception ne garantit jamais que le contenu d’un courrier…

23 juin 2025
Juridique
Juridique

Loi 25 : qui concerne-t-elle et comment s’applique-t-elle aux employés en France ?

Parfois, une contrainte traverse l’Atlantique sans fracas. Certaines entreprises françaises découvrent que…

19 juin 2025

Article populaire

Actualités

Auto-entrepreneur : ce qui a changé en 2016

L’année 2016 est riche en innovation et en changements dans le régime…

14 février 2024

© 2025 | autoentrepreneurduweb.fr

  • Contact
  • Mentions Légales
  • Sitemap

Removed from reading list

Undo
Welcome Back!

Sign in to your account

Lost your password?
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.Ok