Ça y est, après des mois, voire des années de réflexions, de doutes, vous avez réussi à vous lancer en tant qu’entreprise. Cela dit, rien n’est acquis et il va maintenant falloir faire grandir votre business et le faire fleurir au maximum. Présentement que votre structure est créée, tout reste à faire, tant sur le plan humain que sur le plan légal. En clair, vous avez du pain sur la planche, mais, heureusement, nous sommes là pour vous aider à ne pas vous perdre. Dans cet article, nous avons vous donner les étapes clés à respecter obligatoirement pour réussir et faire fleurir votre entreprise.
La prospection : la première étape clé
Pour commencer votre business de la meilleure des manières, il va être important de se faire connaître tout de suite. En effet, le lancement d’une entreprise passe forcément par de la communication. Bien sûr, selon vos choix, vous vous tournerez peut-être vers la presse locale, que cela soit à la radio ou dans les journaux. Néanmoins, il faut reconnaître qu’un modèle semble fonctionner mieux que les autres : la prospection. Autrefois, ce modèle était très largement plébiscité par les entreprises qui envoyaient leurs commerciaux faire du porte-à-porte pour récolter quelques clients, malheureusement, avec un faible taux de réussite.
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De nos jours, avec la démocratisation du web, ce modèle a changé et toutes les stratégies anciennes ont laissé la place aux différentes stratégies digitales qui permettent, en quelques clics, de prospecter librement. Pour rappel, une prospection est une action commerciale marketing qui a pour but de partir à la rencontre des consommateurs et des entreprises afin de leur faire part de vos services et des produits que vous vendez. La prospection est donc parfaitement nécessaire à l’entreprise pour fonctionner et pour avoir de nouveaux clients sans cesse.
Récemment, avec la crise de la COVID-19, notamment, le monde de la prospection a été très largement chamboulé. Pendant près de deux ans, les commerciaux ne pouvaient plus se déplacer et aller prospecter à toutes les portes d’une rue. Il a donc fallu trouver une autre solution. Cette solution fut très simple : utiliser le web comme place de marché pour prospecter.
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Parmi tous les modèles qui sont les plus utilisés aujourd’hui, on retrouve donc les réseaux sociaux comme LinkedIn, c’est-à-dire à visée professionnelle, mais aussi l’emailing, une technique bien connue de nos jours, etc. La prospection possède donc plusieurs visages désormais et permet donc à des entreprises de rameuter de nouveaux clients très rapidement.
Pour en finir avec cette étape clé, il est important de dire qu’il existe aussi des outils pour vous aider dans ce domaine précis. En effet, les outils comme Waalaxy servent à gérer des campagnes et surtout à automatiser avec une précision certaine la prospection. Avec ces solutions, vous pouvez générer des leads qualifiés, autrement dit des potentiels clients avec des profils intéressants et intéressés par l’entreprise.
La mise en place des outils
Pour aller plus loin dans cet article, il était nécessaire d’aborder un sujet sensible : la mise en place des outils. Si vous venez d’ouvrir votre entreprise, il va être nécessaire de penser avec insistance à la transition digitale de votre entreprise. Car oui, pour vous aider dans votre entreprise, il sera nécessaire de faire appel à de multiples aides spécifiques comme des outils, des logiciels, etc. De nos jours, grâce à la démocratisation du web et les dernières technologies, il est possible de retrouver des centaines d’outils différents pour vous aider au quotidien. Alors, oui, déjà, vous allez pouvoir retrouver des outils de prospection qui pourront être automatisés et aller quérir de nouveaux clients à votre place selon des algorithmes très précis.
Mais ce n’est pas tout. En réalité, vous aurez besoin d’un très grand nombre d’outils différents pour votre entreprise. Par exemple, si vous avez besoin d’aide sur la gestion de la relation client, vous pourrez louer ou acheter un logiciel que l’on intitule CRM. Ces logiciels sont là pour vous aider à 100% sur la gestion de votre relation client. En plus de vous permettre de communiquer par différents biais sur le web et répondre à toutes les demandes des internautes et des consommateurs, le CRM permet aussi de placer les prospects dans des tunnels de vente très précis. Concrètement, pour faire simple, dans les entreprises, il existe des tunnels de vente. Ce sont des lignes imaginaires tracées entre la prospection et l’acte d’achat. Cette route est forcément pavée d’un très grand nombre d’étapes. Pour chacune de ces étapes, une communication différente se met en place et réagit en temps réel sur le trajet du prospect. Le but est simple, d’adapter sa communication à chaque pas pour l’aider à trouver son chemin vers l’acte d’achat.
Un autre outil dont vous aurez certainement besoin : le logiciel de comptabilité. En effet, la comptabilité est une véritable plaie pour un très grand nombre d’entrepreneurs. Effectivement, il s’agit d’un domaine complexe à comprendre où les erreurs peuvent avoir des conséquences gravissimes sur l’entreprise ou ses dirigeants. Quoi qu’il en soit, les logiciels de comptabilité permettent notamment de créer des factures, de les éditer, de créer des devis, etc. Tant d’actions rapides à mettre en place qui pourront même être automatisées afin de pouvoir gagner du temps. Bien entendu, pour éviter les problèmes, nous vous conseillons tout de même d’avoir plusieurs professionnels de la discipline. Dans la majorité des cas, ces experts en comptabilités savent se servir de ces logiciels.
